Kun je om bepaalde redenen toch niet thuis zijn op het afgesproken tijdstip, dan verzoeken we je vriendelijk zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Als je niet thuis bent en hierover geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice, zal onze bezorgdienst een bericht achterlaten en dien je een nieuwe afspraak te maken met onze klantenservice.
TNT Post
Alle artikelen die niet in de bovenstaande criteria zijn genoemd kunnen worden verstuurd met TNT Post. Je ontvangt altijd een e-mail met een trackingnummer van TNT Post om je bestelling de volgende werkdag te kunnen volgen, totdat deze wordt thuisgeleverd. Alle bestellingen worden verstuurd met het kenmerk "handtekening voor ontvangst" Dit betekend dat de ontvanger thuis moet zijn tijdens de aflevering en moet tekenen zodra het pakket in ontvangst wordt genomen.
De postbode zal altijd twee bezorgpogingen doen waarna het pakket nog 3 weken lang op het dichtstbijzijnde postkantoor kan worden afgehaald. Uiteraard laat TNT Post altijd een bericht achter wat er met het pakketje gaat gebeuren.
TNT Post Rembours
Artikelen die verstuurd kunnen worden met TNT Post, kunnen enkel binnen Nederland verstuurd worden onder rembours (contant betalen bij postbode) Alle zendingen die verstuurd worden onder rembours, worden ook verstuurd met het kenmerk "handtekening voor ontvangst". Wij adviseren je voor de vlotte afhandeling het trackingsysteem in de gaten te houden zodat je de bestelling sneller in ontvangst kunt nemen. De leveringskosten zijn niet hetzelfde als een "gewone" levering. De rembourskosten bedragen € 15,- per bestelling. Je ontvangt tevens wel een trackingnummer om je bestelling na 12 uur te kunnen volgen totdat deze wordt thuisgeleverd. Helaas is het niet mogelijk om een bestelling onder rembours te versturen naar België, aangezien dit niet mogelijk is via TNT Post.




